ファンづくり宅配人DELIVERY SYSTEM

カード製造メーカー:ナテックのファンづくり宅配人_DELIVERY SYSTEM

おもてなしの心を未来に届ける…。

ファンづくり宅配人は仕出し・宅配など電話注文に特化した販売・顧客管理ソフトです。
過去の注文履歴をもとに、祝事・法事・催事等、お客様の大切な日をスマートに管理できます。
※軽減税率対策補助金対象商品(A-4型)の「ファンづくり宅配人 POSレジ版パッケージ」もラインナップしています。

4つの特徴

スムーズな注文入力
電話が来ると顧客情報を呼び出し、スムーズな注文入力が可能!
一目で分かる! 調理メニュー
調理指示書で翌日の調理メニューも一目で分かる!
納品書、請求書もラクラク発行
売上状況もすぐわかる!!
売上集計や顧客利用動向分析で売上管理もバッチリ!
ビジネスチャンスがひろがる!!
法事やお祝い事などビジネスチャンスを逃さずアプローチ!

ファンづくり宅配人の機能一覧

注文入力
予約注文受付
納品書発行
削除注文一覧
注文確認
営業報告書
予約注文一覧
回収用顧客リスト
顧客関連
顧客情報入力
顧客情報詳細
クレーム登録
配送処理
調理指示書発行
商品別時間別一覧
配送予定一覧
食材リスト
入金処理
入金伝票処理
入金伝票一覧表
未入金伝票一覧
入金方法マスタ
売掛処理(月次締)
請求締切処理
請求書発行
(売掛)、(随時)
請求残高一覧
回収予定一覧
DM発行
DM発行
DM分類マスタ
DM検索項目マスタ
ツール
データバックアップ
マーケティング
顧客ランキング
顧客検索
DM効果判定
デシル分析
RFM分析
動向分析
ABC分析
顧客分析
実績表
日別売上集計
月別売上集計
曜日別売上集計
時間別売上集計
担当者別売上集計
地区別売上集計
地区別メニュー別売上集計
動機別メニュー別売上集計
職業別動機別売上集計
メニュー別売上集計
メニュー別日別売上集計
メニュー別月別売上集計
受付担当メニュー別集計
ポスティング効果判定

スムーズな注文入力

予約注文入力(CTI、タッチパネルにも対応)

1.注文入力待ち受け画面

ファンづくり宅配人では、着信した電話番号に該当する顧客情報を呼び出す事が出来ます。今まで面倒だった該当顧客の検索が不要で、スムーズに注文入力が行えます。また、過去にクレームがあったお客様の場合、画面上に過去のクレーム内容が表示されますので、慎重な対応を心がけることができます。

ファンづくり宅配人_注文待受け画面

2.お届け先情報・日時入力

過去にもご注文頂いているお客様の場合、前回ご利用頂いた住所情報が表示されます。インターネットに接続されている環境であれば、1ボタンでお届け先住所をGoogle®マップに表示させることができます。

ファンづくり宅配人_顧客情報入力画面

3.商品入力

商品分類を選択し、表示された分類内の商品を選択して数量を入力します。過去の注文履歴も参照出来ますので、過去の伝票のコピーや商品のコピーをすることで入力の手間が省けます。

ファンづくり宅配人_注文入力画面

4.伝票確認・印刷

最後にご注文の内容を確認し、受付担当者やコメントの入力を行います。注文動機を入力しておくと、次回の法要やお祝い事の検索対象としてピックアップすることができます。

ファンづくり宅配人_伝票サンプル

ファンづくり宅配人の充実した分析機能

顧客ランキング

売上上位のお客様の把握もカンタンに行えます。絞り込んでのDMで的確にアプローチ。

デシル分析

売上金額(又は回数)の高い順にお客様を10等分にランクわけし、お得意様を把握する分析です。

ABC分析

期間を指定し、売れ筋商品の把握や商品ごとの売上分析が可能です。

RFM分析

最終来店日からの経過日数(R)、指定期間内の利用回収(F)、利用金額(M)から複合的にお得意様を把握する分析です。

顧客分析

月ごとの新規顧客数リピート顧客数や比率が把握できる分析です。

動向分析

2つの期間を指定し、お得意様のランク間の移動人数が把握できます。お客様の動向から効果的なアプローチが可能です。

ファンづくり宅配人の各種帳票

調理指示書

期間や時間を指定して、調理メニューの個数を確認することができますので、翌日の準備分も一目でわかります。

ファンづくり宅配人_調理指示書サンプル

請求書発行

企業様などに対しては、売掛扱いで請求書を発行することもできます。指定期間内の明細書発行にも対応しております。

ファンづくり宅配人_請求書サンプル

お客様の過去の履歴から効果的なDMアプローチ

DM検索・発行

指定期間内の売上金額(又は回数)、選択メニューの利用者、法事・祝事での利用者などいろいろ条件を複合した検索が可能です。

ファンづくり宅配人_顧客検索・DM発行画面